1.通淘国际是一家怎样的公司？
通淘国际是中国领先的进口跨境电商分销平台，为国内商家提供海外商品一件代发服务。母公司通拓科技是国内顶级跨境电商企业，已完成C轮数亿元融资。我们在全球主要国家设有子公司，并大面积布局海外仓，拥有强大的跨境供应链能力。
2.通淘国际的货源有什么？
通淘国际货源涵盖食品、母婴、日化、美妆、家居、保健品、服饰箱包、数码电子等8大类，SKU数以万计；在全球多个国家和地区设立分支机构，负责当地货品的开发及采买。
3.通淘国际面向哪些客户群体？
客户群体包括：京东、阿里巴巴、苏宁、唯品会、微盟有赞等电商客户；微信、QQ、微博网红等微商客户；商超、批发商、个体零售等线下商户。
4.采购商品为什么需要身份证信息？
通淘国际部分商品需要清关后入境，根据海关要求，请您配合通淘国际工作人员提交身份证正反面图片进行个人物品入境申报，身份证信息将严格保管，绝不对外泄露。
5.收到包裹后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？
请先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过客服核实，待客服确认后会进行相关处理。